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품명 | - |
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식품의 유형 | - |
생산자 및 소재지/수입자 | - |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | - |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | - |
원재료 및 함량 | - |
영양성분 | - |
유전자변형식품 해당 여부 | - |
소비자안전을 위한 주의사항 | - |
수입식품여부 | - |
소비자상담 관련 전화번호 | - |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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6 | 배송문의합니다 | jsk*** | 2024-10-21 | 답변완료 |
질문
안녕하세요, 제가 10/23 수요일부터 집에 없어서
10/22 화요일까지는 배송을 받아야하는데 죄송하게도 주문을 늦게 해서요ㅠㅠ 혹시 10/21 월요일인 오늘 발송이 되지 않을 예정이라면 배송 날짜를 조금 미뤄주실 수 있을까요? 10/21 월요일에 배송 시작이면 상관 없습니다 !
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
동원몰의 경우 배송일자 지정이 불가합니다.
다만 고객님의 주문 건은 현재 발송 중으로 금일 출고될 것으로 예상됩니다.
금일 출고가 되지 않는 경우, 익일 출고 전으로 주문취소 요청 주시면 취소처리 진행하도록 하겠습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 배송문의드립니다 | 000*** | 2024-10-11 | 답변완료 |
질문
배송 얼마나 걸리나요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
소중한 주문에 감사드립니다.
문의 주신 상품 주문량 급증으로 인해 금일 입고 후 순차 발송 될 예정인 점 양해말씀 드립니다.
차주 월요일 ~ 화요일 이내 출고 예상 되오니 불편하시더라도 조금만 기다려주시기 부탁 드리겠습니다.
빠르게 준비할 수 있도록 노력하겠습니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 상품문의드립니다 | yam*** | 2024-10-08 | 답변완료 |
질문
1+1상품으로 10개 주문하면 20개로 발송 되는게 맞을까요?
상품 유통기한과 출고예정일 안내 부탁드립니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저, 제품에 관심으로 구매해 주셔서 감사합니다. 
해당 상품 1+1으로 10개 구매하실 경우 20개 배송 되며 
냉장상품 익일 공휴일로 인해 10월 10일 이후 출고 될 예정인 점 참고 부탁 드립니다.
소비기한은 2024년 10월 24일 이거나 그 이후 상품일 수 있습니다. 
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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3 | 상품배송문의입니다 | jhh*** | 2024-10-04 | 답변완료 |
질문
지금 발송준비로 되어있는데 생각보다 늦여져 발송을 더늦게해주세요 다음주안에 도착만 하면됩니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 [출시기념 1+1] 동원 그릴리 직화닭가슴살스테이크 100g 상품은 
금일 상품준비 후 출고될 예정으로 출고 후 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 1+1 주문완료 | dre*** | 2024-09-24 | 답변완료 |
질문
10개 주문 했습니다.
20개 오는것 맞죠? 빨리 왔으면 좋겠네요~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님 주문 건 조회 시, "동원 그릴리 직화닭가슴살스테이크 100g * 20개" 상품 출고 예정인 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 품절 언제 풀려요? | 000*** | 2024-09-23 | 답변완료 |
질문
주문 언제 할수있어요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 상품 9/24 재입고 예정으로 확인됩니다.
단 당사 사정에 따라 재입고 일정 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.