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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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3 | 발송은 언제되나요? | chl*** | 2024-08-13 | 답변완료 |
질문
결제한지 3일된거 같은데 결제완료만 뜨고
배송이 안되네요? 유선문의 했을때 4시 이전 결제면 당일 배송 된다했던거 같은데 어떻게 되는건가요>?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문하신 "크라운 새콤달콤 필로우 혼합 200g 20봉 (딸기레모네이드10 + 포도복숭아10)" 상품 8/16(금) 이후 순차 출고 예정입니다.
8/12 오전 10시 출고 마감된 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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2 | 유통기한 문의드려요. | chl*** | 2024-08-12 | 답변완료 |
질문
포도 10 + 레모네이드 10 사려는데
유통기한 언제까지인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 크라운 새콤달콤 필로우 혼합 200g 20봉 상품 소비기한 관련 업체 확인 시,
금일 출고 상품 기준 "딸기레모네이드 25.8.1 / 포도복숭아 25.6.5" 상품으로 확인되었습니다.
주문/출고 시점의 물류센터 재고 사정에 따라 소비기한이 상이할 수 있는 점 이용에 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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1 | 상품관련 문의 | 000*** | 2024-06-26 | 답변완료 |
질문
주문햇어요
딸기 레몬 포도 복숭아 각각 10봉씩 꼭 발송부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 요청하신 해당 내용 업체쪽으로 전달 드렸습니다.
배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
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