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품명 | 즉석조리식품(레토르트식품) |
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식품의 유형 | 동원F&B/경남 창원시 의창구 남면로 201(www.dw.co.kr) |
생산자 및 소재지/수입자 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 제조년월을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 수시 입고되는 제품으로 정확한 유통기한을 기재하기 어렵습니다. 해당 정보에 대한 문의는 고객센터(1588-3745)로 문의해 주시기 바랍니다. 제조일로부터 14개월 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 285g * 1 |
원재료 및 함량 | 상세참조 |
영양성분 | 상세참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 080-589-3223 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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7 | 전복죽 갯수가 ? | 000*** | 2022-07-16 | 답변완료 |
질문
12개 여야 하는데
10개밖에 안왔습니다 확인하시고 미발송분 2개 배송바랍니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저 상품 배송이 원활하지 못한 점 너무 죄송합니다. 양반 전복죽287.5g 2개 재출고 접수되었습니다. 불편을 드려 다시한번 죄송합니다. 감사합니다. |
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6 | 배송 안해주시나요? | dea*** | 2022-06-22 | 답변완료 |
질문
이번주에 재출고 해주신다고했는데 아직 출고 안하셨나요? 언제 출고해주실건가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
문의하신 내용, 6/17일에 재출고 처리 되었으나, cl 택배사(송장 559358247205) 확인 결과, 중간에 파손이 되어 배송이 안된 것 같다고 합니다. 택배사로 정확한 확인 후 재출고를 해드려야 할 것 같습니다. 추가적인 문의사항이 있으시면 1:1문의나 고객센터로 연락을 부탁드립니다. 감사합니다. |
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5 | 배송사고. | dea*** | 2022-06-17 | 답변완료 |
질문
6월 10일 두건 주문했는데 배송조회해보니 13일 출고되어서 배송흐름이 멈춰있다가 느릿느릿 지금보니 대전으로 배송완료? 배송중 사고인거같으니 확인하시고 재출고해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
6/10일 주문하신 두 건, 택배사에서 어떤 사유인지 반송처리가 된 듯 합니다. 재출고 처리 해드리겠으며, 현재 출고량이 많아 다음주에 출고가 예상되오니 참고 부탁드립니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다. |
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4 | 증정품은 안주시나요?? | 000*** | 2022-04-29 | 답변완료 |
질문
증정품은 안넣어져있던데 안주시는건가요??
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 주문하신 상품 중 양반밥 130g*2개 증정 상품은 1~2일내 별도 출고될 예정이오니 배송까지 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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3 | 양반밥 130g*2개 증정 누락. 확인해주세요 | you*** | 2022-04-28 | 답변완료 |
질문
[동원] 양반 전복죽287.5gx12개+양반밥 130g*2개 증정
위상품 주문했는데 죽만 있습니다. 확인해주세요.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
고객님께서 주문하신 [동원] 양반 전복죽287.5gx12개+양반밥 130g*2개 증정 상품 중 양반밥 130g*2개 증정 상품은 1~2일내 별도 출고될 예정이오니 배송까지 양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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2 | 유통기한 긴 상품 | 000*** | 2022-01-24 | 답변완료 |
질문
동원몰에서는 처음 시키는데 유통기한 긴 상품으로 보내주세요~~
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 제품은 자동화 시스템에 의해 순차 출고되어 선별 출고가 어려운 점 안내드리며, 제품을 꼼꼼히 검수하여 출고할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다. :) |
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1 | 지금 주문하면 유통기한은 언제인가요? | bul*** | 2021-04-25 | 답변완료 |
질문
지금 주문하면 유통기한은 언제인가요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
현재 출고되는 기준으로 해당제품의 유통기한은 20220416 이며, 상황에 따라 중도소진 혹은 유통기한 오차는 있을 수 있습니다. 유통기한 선별 출고는 불가한 점 양해 부탁드립니다. 추가 문의 사항 있으시면 당사 고객센터 1588-3745 로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락주시거나, 문의글 남겨주시면 친절히 안내드리겠습니다. 감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.