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품명 | 상품상세설명참조 |
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식품의 유형 | 상품상세설명참조 |
생산자 및 소재지/수입자 | 상품상세설명참조 |
제조년월일, 소비기한 또는 품질유지기한 | 상품상세설명참조 |
포장단위별 내용물의 용량(중량),수량 | 상품상세설명참조 |
원재료 및 함량 | 상품상세설명참조 |
영양성분 | 상품상세설명참조 |
유전자변형식품 해당 여부 | 해당없음 |
소비자안전을 위한 주의사항 | 상품상세설명참조 |
수입식품여부 | 해당없음 |
소비자상담 관련 전화번호 | 상품상세설명참조 |
번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 답변여부 |
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13 | 취소 요청합니다. | bin*** | 2024-10-04 | 답변완료 |
질문
현재 발송준비 단계입니다. 아직 발송을 시작하지 않았으므로 취소가 가능할 것으로 생각되는데, 어디에도 주문 취소할 수 있는 버튼이 없네요.
주문 취소를 부탁드립니다.
답변
안녕하세요 고객님. 동원몰입니다
주문하신 따옴주스 235ml 4종혼합 총20개/각5개씩 상품 금일 자 취소 처리 완료하였습니다.
환불까지 영업일 기준 3~5일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.
추가 문의사항 있으신 경우, 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나
당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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12 | 배송 문의 | y68*** | 2024-09-30 | 답변완료 |
질문
안녕하세요
8일에 100개 11일에200개 배송 받고 싶은데 몇일에 주문해야 하나요?
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
8일 수령 : 4일 오전 10시 이전 / 11일 수령 희망 : 7일 오전 10시 이전
주문해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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11 | 발송처리되었는데 | 000*** | 2024-08-30 | 답변완료 |
질문
집화처리에서 안움직이는 이유가 뭘까요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체 확인 결과 주문하신 상품 금일 출고 예정으로 송장흐름은 익일 내 확인 가능할 것으로 예상됩니다.
번거로우시겠지만 배송까지 조금만 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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10 | 한 세트 주문했는데 | 000*** | 2024-08-29 | 답변완료 |
질문
언제쯤 출고될까요 월요일에 가지고 가야 해서요 아니면 취소해주세요ㅠㅠ
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
판매업체에서 익일 내 출고 빠른 출고 요청하였다고 합니다.
번거로우시겠지만 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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9 | 발송언제되나요 | lyd*** | 2024-08-14 | 답변완료 |
질문
시킨지 꽤 됐는데 왜 안오는지요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품 8/14 택배없는날, 8/15광복절(공휴일)로 인하여 8/16일 순차 출고 예정으로 확인됩니다.
배송까지 조금만 시간 양해 부탁드립니다.   추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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8 | 24일에 오전에 사용해야하는데 | 000*** | 2024-07-19 | 답변완료 |
질문
23일까지 배송안되면 취소처리해주세요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
업체 확인 결과, 주문하신 "빙그레 자연에서 갓 따옴 주스 235ml 오렌지/자몽/사과/애플망고" 상품 금일 출고 예정입니다.
배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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7 | 47박스 지금주문드렸는데11일저녁까지꼭부탁드려요/내용必 | 000*** | 2024-07-08 | 답변완료 |
질문
12일 학교급식건이라
11일까지는 꼭 받아야합니다. 문제생길시 01035345195 꼭 연락부탁드려요
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
소중한 주문에 감사드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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6 | 47박스 지금주문드렸는데11일저녁까지꼭부탁드려요 | 000*** | 2024-07-08 | 답변완료 |
질문
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
업체 확인 결과 주문하신 상품 7/10 출고될 것으로 예상되오며, 
고객님께서 요청하신 내용 업체쪽으로 전달 하였습니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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5 | 배송문의건 | sun*** | 2024-07-03 | 답변완료 |
질문
오늘 주문 완료하였습니다
다음주 수요일(7/10) 오후7시에 필요한데 그 전까지 받을수 있을까요? 감사합니다
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
주문하신 상품으로 업체 확인 시,
빠르면 7월 5일 출고 또는 차주 월요일(7/8) 출고 예정이라고 하오니 배송까지 시간 양해 부탁드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
감사합니다. |
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4 | 취소문의 | 000*** | 2024-06-27 | 답변완료 |
질문
24일 주문하고 25일부터 집하처리입니다. 냉장 제품인데 .. 아직도 배송전이라 취소 하고 싶습니다.
답변
안녕하세요. 고객님 동원몰입니다.
먼저, 소중한 주문에 감사드립니다.
주문하신 상품 " 빙그레 자연에서 갓 따옴 주스 235ml _ 따옴 오렌지주스 235ml 20개 "는
6월25일 실제 발송이 아닌 발송 예약 되었으며 택배사에 방치된 상품을 보내드리는 것은 아니니
이 내용은 상품 페이지에도 기재되어 있으며 금일 고객님 계신 지역으로 이동 중이므로
주문 취소가 불가한 점 너른 양해 부탁 드립니다.
추가 문의 사항이 있으신 경우 1:1 게시판에 문의 글 남겨주시거나   당사 고객센터 1588-3745로 (AM 09:00 ~ PM 06:00, 점심시간 : PM 12:00 ~ 01:00, 토,일, 공휴일 휴무) 연락 주시면 확인 후 안내 드리겠습니다.
감사합니다. |
동원몰은 제품의 신선도와 고객님의 건강을 최우선으로 생각하고 있습니다.
김치는 주문 후 바로 생산하며, 김치의 신선도를 위하여 휴일 전날에는 생산지시 및 배송 지시를 내리지 않습니다.(휴일이 속해있는 배송은 일반배송 소요일보다 1~2일 추가 소요됩니다.)
위의 배송기간은 표준 배송 기간이며 재고의 유무, 배송지역, 택배사 사정에 따라 배송기간이 추가 소요될 수 있습니다.
12시 이전(주문생성 마감전)에 주문하시면 보다 빠르게 제품을 수령하실 수 있습니다.
구분 | 주문일 | 주문일+1 | 주문일+2 | 주문일+3 | 주문일+4 | 주문일+5 | |
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일반 | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(1) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 제품수령 | 휴무일 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 제품수령 | |||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
휴일(2) | 일반상품 단독 | 오전주문 | 휴무일 | 제품수령 | |||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 | |||||
김치 단독 주문 (공장직송) |
오전주문 | 배송지시 | 제품수령 | ||||
오후주문 | 배송지시 | 제품수령 |
상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 고객상담실로 직접 교환/반품 접수 후 도착한 택배사를 통해 인도하여 주시면 해당상품을 재발송 혹은 주문취소 처리해 드리겠습니다.
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